Техническое обслуживание и управление ИТ

• Весь предоставляемый сервис управляется четким проактивным стандартом ITIL
• ИТ-специалисты справляются с перебоями быстрее оговоренного времени
• 80% из всех Вашиx переборов решаются дистанционно
• Вы можете централизованно регистрировать инциденты в одной системе
• Наблюдать в решения инцидентов в реальном времени
• Получите подробный ежемесячный отчет обо всех произошлих инцидентах
• Иметь проактивное наблюдение для предотвращения потенциальных инцидентов и угроз
• Получите проактивные рекомендации по оптимизации ИТ-инфраструктуры

Благодаря профессиональному обслуживанию и управлению ИТ вы и ваши сотрудники сможете выполнять свою работу быстрее и безопаснее. получить ответы на свой вопросы. Мы решаем инциденты, на пример:

• Не можете открыть программу
• Не можете включить оборудования
• Не удается выполнить некоторые важные шаги с программами Microsoft Office
• Сотрудник компании не может получить доступ к централизованно хранимым данным в компании
• Невозможно распечатать документ
• Сотрудник компании не может удаленно подключиться к своему рабочему компьютеру
• Получаете различные виды спама, которые отнимают от Вас время, влияют на безопасность вашего компьютера и на конфиденциальность данных
• Некоторые важные документы недоступны
• и т.д.

Обслуживание одной рабочая мест всего за 24 Евро на месяц, включая необходимое обслуживание принтеров, сетевых устройств, серверов и устройств хранения данных. Скидки доступны для большего количества рабочих мест.

Государственные и научные учреждения, бизнес-клиенты, нуждающиеся в быстрой и профессиональной ИТ-поддержке

• Экономия времени - ваши сотрудники могут сосредоточиться на своей прямой работе
• Профессиональная помощь - Вы нанимаете не одного сотрудника, а команду профессионалов с широким профилем
• Реакция в согласованное время - все инциденты будут решены раньше, чем было согласовано
• Ответственность - договоры предусматривают реальную материальную ответственность за инциденты не решение на согласованное время или некорректно

• Сертификация деятельности компании по стандарту ITIL
• Инвестирование в программу Service Desk, которая работает в соответствии со стандартом ITIL
• Сертификация деятельности компании по системой управления информационной безопасности LST EN ISO 27001
• Ежегодные курсы повышения квалификации сотрудников

• Intel
• Thales
• Hewlett Packard Inc.
• Hewlett Packard Enterprise
• Lenovo
• Dell EMC
• IBM
• и т.д.